ライオン ヘルス＆ホームケア事業本部 事業統括部 業務管理室 一条 亜希子 氏

マーケターの意識を変えた教育制度

「2012年の組織変更から、マーケターの成長を強力に後押しする環境を整えてきました」。そう話すのは、事業本部の人材育成を担当する一条亜希子氏。以前は、各個人に能力開発が委ねられており、成長度合いを人材育成担当が把握しきれていなかった。また、成長意欲はあるものの、多忙なために行動へ移せない社員が少なくないという課題もあった。

そこで本部内に自己研鑚制度を導入。異業種の受講生とのディスカッションやケーススタディを中心とした講座を推奨講座として、マーケターに対して展開した。その中で出てきた声を元に改善を進め、現在では宣伝会議の「ブランドマネージャー育成講座」を含める約30講座を中心に運用している。ライオンにおけるマーケターとして何が不足しているかを考え、スキルを向上させるために自主的に受講するスタイルが定着した。

「各事業部でも、組織的な人材育成が行いやすくなりました。また、忙しさから研修に消極的だった社員も、講座を一度受けると、次はこの講座を受講したいと積極的に申請するようになりました。講座で多くの異業種の受講生と知り合い、自分が井の中の蛙であると気付けたことが、成長意欲を促進させていると思います」。

商品育成に役立った講座内容

2013年7月に「ブランドマネージャー育成講座」を受けたある社員は、講座内容が仕事に大きく影響した。「受講していた社員は、ブランドコンセプトを変えるタイミングで『クリニカ』を担当しており、導入期にプロモーションやコミュニケーション施策を具体的にアウトプットすることが使命でした。講座の中で、特に商品を使う人のことを考え尽くす重要性と、CMは人の心を動かす原動力になるという気付きを得られたことが、大きかったと話していました」。

その結果、『クリニカ』は2014年2月の発売後、狙い通りの顧客層から好評を得ている。また、人の心を動かすという点に注力したCMは、商品売上に大きく貢献した。「タイミングが噛み合ったこともありますが、講座内容が実務に活きてよかったです」と一条氏。今後も、事業本部の人材育成・組織力強化をさらに加速させるべく、同講座での社員の成長を支援し続けていく。

ライオン 会社DATA

トップクラスのシェアを誇る歯磨を中心に、洗剤・制汗剤などを手掛ける大手メーカー。「ブランドマネージャー育成講座」「マーケティング実践講座」などを受講。

過去の記事
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