広告キャンペーンの効果は“ブランド価値向上”や“購入意向の向上”で測られるケースが多いが、流通による“新商品の採用”や“売り場のスペースの獲得”も売り上げに結び付く重要なキャンペーンの効果といえる。色々な店舗を訪れる限り、最近この売り場スペース獲得にデジタル施策が寄与しているケースが増えたと感じている。

最近、スマートフォンやSNSに関する調査が続々と発表されているが、どの統計を見ても、スマートフォンの利用が進めば進むほどSNSの利用も進むという関係が見て取れる。モバイルマーケティング・ジャパンとネットマイルは、“スマホ移行でSNS利用者が3割増！「Twitter」「Facebook」が潜在ユーザーを掘り起こし”との見出しで2011年11月に実施した調査結果を発表している。

近年のスマートフォンの普及によって、個人が好きな“アプリ”を取り込んで自らの携帯電話をカスタマイズする文化が広がってきている。自分で好きなようにできる点においては便利になったといえるが、共通インフラの整備という意味では逆に遅れている可能性がある。

トリプルメディア・トリプルスクリーンと言われて久しいが、誰もがその効果を実際に測定してみたいと思っているのではなかろうか？トリプルメディアは「オウンド（自社）」「アーンド（ソーシャル）」「ペイド（広告）」のことであり、トリプルスクリーンとは「テレビ」＋「PC」＋「携帯」のことである。最近、実際にそのトリプルスクリーンをまたいでユーザーの計測を開始するという情報が入ってきたのでご紹介したい。

2012年に入ってもスマートフォンの勢いは止まらない。一方で、機能を単純化した子供向けの携帯や通話機能に絞ったシニア向けの携帯を見てみると、まだスマートフォンの機種は見当たらない。確かに、操作が複雑なスマートフォンはシニア向けには向いていないかもしれないが子供向けに関しては可能性があるのではないだろうか。そろそろスマートフォンしか触ったことの無い「スマホネィティブ」が現れてもおかしくないと考えている。子供向けの携帯に必要な機能はいくつかあると思うが、現状でスマートフォンがそれを満たしているか検証してみたい。

口コミサイトのランキング上位に表示させるために、作為的な口コミ投稿を業者に依頼している飲食店経営者がいるとの報道が1月4日にあった。サイト運営会社は業者を特定しており、業務停止を求めて提訴するなどの措置を検討していると発表したが、株価が下落するなどの影響も起きているようである。

皆さん、明けましておめでとうございます。この原稿は12月27日に書いているので、日本の「明けましておめでとう」ツイートがTPS（1秒間のツイート数）で世界新記録を更新、などといったニュースが流れているのではないかと想像しているがいかがであろうか？2012年最初になるこのコラムでは、私が注目しているキーワードを三つ挙げてみたい。

今回は本コラムの記事に従って2011年のインターネット・マーケティング業界をレビューしてみたいと思う。まず、年初に起こったのが「前払いクーポン割引サービスおせち事件」である。この事件は急速に拡大するサービスに潜むリスクとソーシャルメディアによる情報拡散の速さを象徴する事件となった。

12月の初頭にサンフランシスコ、シリコンバレーを訪問した。サンフランシスコは毎年のように訪問しているが、今回は若干時間もあったのでスタンフォード大学はじめシリコンバレー方面にも足を伸ばすことができた。まず街並みなど全体的には大きく変わっていないが、サンフランシスコ市がベンチャー誘致に本腰を入れ治安の対策や新しい施設を優遇する措置を行っているようで、ツイッターのように市内に拠点を移したところやGREEのように今後移る計画のあるところも多いようである。

ゆめみ主催、モバイルマーケティングソリューション協議会（MMSA）後援のイベント が11月25日に開かれ、そこにGabe Zichermannという人物が登壇した。筆者は事前に予定が入っていたので残念ながらそのイベントに参加することはできなかったのであるが、別途Gabe氏と面会する機会があり色々な話をした。