【7/20(木)開催】「CX向上を実現する、顧客データ統合と店舗環境の最適化~赤ちゃん本舗が実践する、テクノロジー活用~」

7月20日(木)開催「SIMCリージョナル2023 in 大阪」
13:15~13:55のコンテンツをご紹介します。
会場は宣伝会議 関西本部セミナールームです。

講演イメージ画像

「CX向上を実現する、顧客データ統合と店舗環境の最適化~赤ちゃん本舗が実践する、テクノロジー活用~」

「アカチャンホンポ」では、商品購買の場としてだけでなく、情報提供といったサービス領域でも事業展開を進め、顧客体験の向上に取り組んでいます。
「モノ」起点発想ではなく、顧客インサイトによって「暮らし(ヒト)」起点で赤ちゃんのいる暮らしにかかわる人たちの課題を解決するため、今年、「赤ちゃんのいる暮らし研究所」を設立しました。
本講演では、「アカチャンホンポ」の取り組みや事例から、小売店舗やメーカーが顧客体験向上を図るためのヒントをお伝えします。

日時
2023年7月20日(木) 【A3-①】13:15 ~ 13:55

スピーカー
春名 成紀 氏
(株式会社赤ちゃん本舗 顧客マーケティング部 部長)

【講演者について】
1982年 11月生まれ、40歳。2006年 近畿大学卒業後、赤ちゃん本舗へ入社。現在17年目。
経歴は、店舗、スーパーバイザー、経営企画などを経て、2021年9月より、現在の顧客マーケティング部に着任。
アプリ・HP・SNS・WEB広告など、デジタル関連の部門で「属性マーケティング」「顧客時間の獲得」を軸にCX向上、DXを推進。

お申し込みはこちら

 

「SIMCリージョナル2023 in 大阪」開催概要

日時
2023年7月20日(木)
10:00~17:00(開場 9:30~)

会場
宣伝会議 関西本部セミナールーム
大阪府大阪市北区堂島2-1-31 京阪堂島ビル5F
(JR「大阪駅」桜橋口徒歩8分)

参加費
無料

対象
ブランディング、マーケティング、DX、デジタル関連、営業、販促、広報の業務を担当する方

定員
各講演会場による

主催
株式会社宣伝会議
 
・プログラム内容、スケジュール、講演者はやむをえない事情で予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。
・本セミナーはビジネスセミナーのため、学生のご参加はご遠慮いただいております。
・主催者・講演者の競合関係にあたる企業のご参加はお断りする場合がございます。
あらかじめご了承ください。

お問い合わせ
SIMCリージョナル2023事務局
TEL:03-3475-7666
Mail:simc-regional@sendenkaigi.co.jp
受付時間:平日9:00~18:00(土日祝日は除く)

お申込み締切
2023年7月19日(水) 17:00

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