パーソナライズ×D2Cで成長するSparty 顧客満足度向上の布石はデータ環境強化 Macbee Planetのマーケティング支援

パーソナライズヘアケアブランドの「MEDULLA」を皮切りに、現在ではパーソナライズ×D2Cを基軸に広く事業を展開するSparty。顧客理解を深める緻密なデータ分析が、ユーザー一人ひとりの個性に寄り添った商品を提供する同社の事業モデルを支えている。D2Cビジネスのトップランナーとして成長を続けてきた同社だが、さらなる進化を目指し2023年9月からMacbee Planetとのプロジェクトを始動。両者が協働する背景と今後の展望を聞いた。