顧客の「本当の問題は何か」を考え抜く
━━転職のきっかけを教えてください。
満を持して海外部門へ、と意気込んでいたところ、その部門が事業整理の対象になってしまって。それならと転職を決意しました。
2014年に全日空商事に入社したのですが、すぐに空港内の売店を運営するグループ会社に出向に。テレビドラマ『半沢直樹』が流行っていた時期で、「いきなり左遷か？」と身構えましたが（笑）、出向は部署異動に近い形で、小売業界での経験を踏まえた配属だと聞き、安心したのを覚えています。そこで3年間の経験を積んだ後、新設部署への異動が決まり、約1年間従事したところで、急遽シンガポール支店への赴任が決まりました。引き続き海外で働きたかった私にとっては「ようやくチャンスが来た」という思いでした。
