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「君は顧客基点になれるか」〈後編〉(岩井琢磨×音部大輔)
コンサルティング・ファーム 顧客時間での数多くの変革プロジェクトを通じて培われた実践知を初めて体系化した『THE CUSTOMER CENTRIC COMPANY 顧... -
顧客を「アスリート」と呼ぶDICK'S 単なるスポーツ用品店を超える、AI時代のCX戦略とは
Adobeは4月20日から22日（現地時間）にかけ、米国・ラスベガスで「Adobe Summit 2026」を開催した。現地取材を通して、カンファレンスで発表された... -
「君は顧客基点になれるか」〈前編〉(岩井琢磨×音部大輔)
コンサルティング・ファーム顧客時間での数多くの変革プロジェクトを通じて培われた実践知を初めて体系化した『THE CUSTOMER CENTRIC COMPANY 顧客... -
GumGumはコンテクスチュアルターゲティングの会社から「マインドセット・カンパニー」へと進化する ―本国・CROに聞く、AI時代の広告ビジネス
AI技術の進化が広告・マーケティング業界に大きな変革をもたらすなか、GumGumは新たなチーフ・レベニュー・オフィサー（CRO）としてケイティ・ロリ... -
新刊『THE CUSTOMER CENTRIC COMPANY 顧客基点経営10の実践』本日発売
新刊『THE CUSTOMER CENTRIC COMPANY 顧客基点経営10の実践』が4月1日、全国の有力書店とオンライン書店で発売になりました。 -
第3回「顧客体験」
本コラムは2026年4月1日発売予定の『THE CUSTOMER CENTRIC COMPANY 顧客基点経営 10の実践』の編著者、岩井琢磨氏をはじめ多くの企業の「顧客基点... -
第2回：「事業目的」
本コラムは2026年4月1日発売予定の『THE CUSTOMER CENTRIC COMPANY 顧客基点経営 10の実践』の編著者、岩井琢磨氏をはじめ多くの企業の「顧客基点...
