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CSRで検索 (検索結果729件)
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これからの「従業員満足」と「顧客満足」の関係
従業員向けの施策は、本当に顧客にとっての価値を高めることに繋がるのか。青山学院大学でサービスマネジメントを研究する小野譲司教授が、「サービス・プロフィット・チェーン(Service Profit Ch...
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顧客とも社員とも「ピザでつながる」 ドミノ・ピザのコミュニケーション
「1枚買うと2枚無料」など、キャンペーンにおいてもインパクトのあるニュースを提供し続けるドミノ・ピザ ジャパン。47都道府県、950店舗以上で展開する同社のインターナルコミュニケーションについて、話を...
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パナソニックHDブランド戦略・コミュニケーション戦略担当ほか(23年10月1日付...
パナソニックHDブランド戦略・コミュニケーション戦略担当ほか(23年10月1日付)
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2023年度の顧客満足度調査発表、スーパーではオーケーが13年連続1位に
サービス産業生産性協議会は8月1日、2023年度JCSI(日本版顧客満足度指数)第1回調査として、10業種(百貨店、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、ドラッグストア、飲食、カフェ、携帯電話、宅...
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広報の進化が企業にイノベーションをもたらす【後編】
企業の経営資源の内「ヒト」に注目が集まり、従業員の変革が求められる中で、広報担当者にできることとは。前編では、これまでの日本企業の経営の在り方を振り返り、イノベーションを阻害する要因について考えてきま...
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5月27日は「ワールド・マーケティング・デー」 フィリップ・コトラーが宣言
近代マーケティングの父と言われるフィリップ・コトラー博士の発案により設立されたコトラー・インパクトは、5月27日を「ワールド・マーケティング・デー(国際マーケティングデー)」に指定したと発表した。
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事業成長と環境課題解決を両立するダイキン工業のサステナビリティ方針とは
業界や消費者も巻き込み、カーボンニュートラルへの取り組みを行っているダイキン工業。特許の無償開放といった業界全体への貢献や消費者に向けての啓発運動などについてコーポレートコミュニケーション室 広報グル...
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メディアから見たESG発信の蓄積が上手い企業
中長期的な企業価値の成長につながる「サステナビリティ発信」。しかし、見せかけの発信ではステークホルダーの不信感をあおることになってしまう。どのような姿勢が企業の信頼獲得につながるのか、メディアの声を聞...
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ACC賞、マクドナルド広報部長を審査委員長にPR部門を新設、BC部門審査委員長は...
ACCは、あらゆる領域のクリエイティブを対象としたアワード「2023 63rd ACC TOKYO CREATIVITY AWARDS」のエントリーを、 6 月 1 日(木)より開始する。それに先立ち...
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カカクコム、「食べログ広告営業部」を設置(23年4月1日付)
直近の2022年10〜12月の「食べログ」の広告売上高は4億4800万円。前年同期比10.3%減だった。