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オンラインで商品やサービスを見つけようとしている場合に「選択肢が多すぎる」という問題に直面することがありませんか?

Google検索やSNS、地図アプリなどで商品やサービスを検索すると、数えきれないほどの選択肢が表示されます。

オンラインでの評判が重要な理由は、まさにここにあります。熱心な消費者でなければ、時間をかけてまで、すべての企業の各ウェブサイトを見て回るようなことはしないからです。一般的に消費者は、平均評価と口コミ(レビュー)数件をざっと 見て関連する情報をチェックし、その情報を参考にすることで、自信をもってスムーズに選択を行うことができます。

消費者の意見が検索結果に大々的に表示され、それを目にした他の消費者が、参考にして行動を起こします。 評判管理(レピュテーション管理)の重要性がいつになく高まっている理由はここにあります。 

本ガイドでは、「レピュテーション管理(評判管理)の重要性、口コミが果たす役割、口コミ返信の戦略」についてご紹介します。

資料について

対象 BtoCのエンタープライズ、中堅企業のCX、デジタルマーケティング、Web、経営企画担当部門
資料名 レピュテーション管理(評判管理)完全ガイド
企業名 Yext(イエクスト)
企業URL https://www.yext.co.jp/
問い合わせ先 TEL : 03-5472-7631