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ホワイトペーパー

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「KARTE」は訪問者の行動や感情をリアルタイムに解析し、一人ひとりに合わせたCX(顧客体験)を提供することを可能にするプラットフォームです。
この資料では、金融・保険・FinTech業界における 以下のようなシーンでのKARTE活用事例をご紹介しています。

・サービスの利用満足度や、お客様の興味を定期的に確認し、関係を途切れさせないコミュニケーションを実現
・挫折ポイントごとに「ゴール設定」を行うことで離脱を抑制
・重要なステップにいる迷いユーザーにはチャット/電話相談へ誘導し、不安を解消

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資料について

対象 企業・ブランドの顧客のCX(顧客体験)を向上したい、社内外に存在する多種大量なデータの活用を促進したい企業様
資料名 金融・保険・FinTech業界における CX(顧客体験)プラットフォーム KARTE活用事例
企業名 プレイド
企業URL https://plaid.co.jp/
問い合わせ先 KARTE お問い合わせ先
cx@plaid.co.jp