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ホワイトペーパー

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パーソナライズはほぼすべてのマーケターが希望する戦略ですが、Webサイト、メール通知またはソーシャルメディアキャンペーンなど、カスタマーエクスペリエンスをパーソナライズする場合は、顧客とブランドの現在および過去のやり取りにおける来訪者の目的、背景、文脈を考慮したコンテンツを提供する必要があり、Sitecoreでは、これを「コンテクストマーケティング」と呼んでいます。

あらゆる顧客エンゲージメントのチャネルでパフォーマンス向上、ロイヤリティ醸成、そして実績をもたらす、測定可能で関連性の高いエクスペリエンスを演出するアプローチです。コンテクストマーケティングにより、企業は顧客を「個客」として把握し、エクスペリエンスをリアルタイムで演出できるのです。

本資料では、パーソナライズとコンテクストマーケティングの違いに触れつつ、実践に向けた戦略を10に分けてご紹介いたします。

~目次~
・はじめに
・SBOSについて
・パーソナライズ vs コンテクストマーケティング
・次のステップ
・Sitecoreについて

資料について

対象 『パーソナライズ』を実施したいマーケティング担当者さま
資料名 パーソナライズを実践するための10の戦略
企業名 サイトコア
企業URL https://www.sitecore.com/ja-jp
問い合わせ先 TEL:03-5413-6900
URL:https://www.sitecore.com/ja-jp/company/contact-us