検索結果
東急ハンズで検索 (検索結果71件)
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1位帝国ホテル、2位サイゼリヤ「顧客体験価値ランキング 2023」発表
インターブランドジャパンは6月21日、顧客体験価値(CX:Customer Experience)のランキング2023を発表した。首位は帝国ホテル(前年14位)、2位にはサイゼリヤ(前年13位)がラン...
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第一世代のTwitter『中の人』が語る 共感を醸成するコミュニケーション
2009年からTwitterで企業アカウントを開設したハンズ。公式アカウントの代表例として、その運用方法が常に注目を集めてきた。アカウント開設当時から“中の人”として活躍する本田浩一氏に、改めて企業が...
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デザインは佐藤オオキ氏 ハンズ新ロゴ、創業理念受け継ぎ
ハンズが11月2日オープンした「ハンズ名古屋松坂屋店」に、新ロゴが掲げられた。担当したのはnendoのチーフデザイナー、佐藤オオキ氏。
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東急ハンズ、新生ハンズ推進室長ほか(22年10月1日付)
東急ハンズ、新生ハンズ推進室長ほか(22年10月1日付)
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“中の人”歴10年以上のベテランが語る、SNSが提供できる顧客体験とは?
顧客とのコミュニケーションツールとして欠かせない存在となったSNS。 企業の言葉をダイレクトに伝えることが可能になった分、これまでの企業と顧客との関係性もグッと近いものになった。 では企業と顧客と...
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【人事】東急ハンズ、企画販売部長(2021年12月1日付)
[執行役員の異動・業務分担の変更、2021年12月1日付] 執行役員 EC事業部長(委嘱) 池田高博(執行役員 EC事業部長〈委嘱〉兼 企画販売部長〈委嘱〉) 執行役員 企画販売部長(委嘱) 青木元治...
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ハンズ、月額オンラインコミュニティ開始 DX推進本部が主導
東急ハンズは10月29日、月額会員制のオンラインコミュニティ「探求! HANDS」を開始した。月額980円(税込)で、会員のみが閲覧できる非公開のFacebookグループに参加できる。
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企業のSNS活用で迷走しないために、目的・課題を明確にする
企業SNSの運用をこれから始めようと思っている方、また既に取り組んではいるものの思うような成果が出ない方のために、各SNSの特性や情報発信の勘所、そして社内体制の築き方までを、宣伝会議の「SNS運用担...
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DXで店頭体験はどう変わる? 進化を続ける4社が議論
キャッシュレス決済や非接触型の接客対応、顧客データの活用、さらには無人店舗化など、テクノロジーを活用することで、より豊かな顧客体験の提供にも期待が高まっている。本座談会では異なる業態の4社に、各社の取...
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東急ハンズ、アバター接客で売上170%も達成 年内には本格導入へ
東急ハンズは3月1日、東京都内でアバター接客に関する実証実験の第三弾を開始した。1人の販売員がリアル店舗で接客をしながら、他店舗でのアバター接客もこなす初めての取り組みで、期間は3月28日まで。年内に...