デバイスやチャネルを横断する生活者の行動・ニーズを捉える

顧客がデバイスやチャネルを自由に横断し、シームレスに情報接触するなか、企業との接点はますます複雑化し、顧客のニーズ・行動にも変化が生じてきています。

このような状況でマーケティングでビジネス成果をあげるためには、顧客が購買プロセスのどのタイミングで、どの情報に接触し、どのようなニーズを持っているのかを把握した上で、コミュニケーションを設計する必要があります。

しかし、複数のデバイス、チャネルをまたいだコミュニケーション戦略を策定することになるため、どのように行えばよいか悩むマーケターも多いのではないでしょうか。

本セミナーでは、先進企業の具体的な事例を取り上げながら、デバイス・チャネルをまたいだ顧客の行動・ニーズを把握するための最新リサーチ手法をご紹介します。

「オムニチャネル時代の最新リサーチセミナー」開催概要

日時　2014年3月18日（火）　16：30 ～ 18：00
会場　ビービットセミナールーム（東京都千代田区九段北4-2-1　5F）
定員　60名
セミナー対象者　マーケティング、広告、宣伝、広報などの業務に携わっているご担当者、責任者様
参加費　無料（事前登録制）
主催　株式会社ビービット
協力　株式会社宣伝会議　広告局
お問い合わせ　宣伝会議　セミナー事務局
Tel：03-6418-3331
Mail：sendenseminar@sendenkaigi.co.jp
受付時間：平日10:00～18:00（土日祝祭日は除く）

プログラム

16：30 ～ 18：00
オムニチャネル時代の最新リサーチ手法
～デバイスやチャネルを横断する生活者の行動・ニーズを捉える～

複雑化している生活者の行動。個別チャネルごとのデータ分析からは見えてこない生活者の行動実態を、どこまで明らかにできるかが今後のマーケティングの鍵となりつつあります。今回はデータからは見えない生活者の行動実態と、最新の調査手法をご紹介します。

【講師】
株式会社ビービット　エグゼクティブマネージャ　宮坂 祐 （みやさか ゆう）
【講師プロフィール】
一橋大学法学部を卒業後、ビービット入社。金融、電機メーカー、メディア等の大手企業・先進企業のウェブサイト改善・再構築に関するコンサルティングプロジェクトを多数手がけ、クライアントの成果向上に貢献。累計1000人超のユーザ行動観察調査の経験をもとに、近年は講演や執筆活動も実施。