［本部組織再編、2021年9月1日付］

「お得意様部」に、顧客向け新サービスの事業化推進と企画立案、実行を担う「お得意様部 新規事業担当」を新設。
「デジタル戦略本部 事業デザイン部システム担当」は、システム開発・運用機能をセブン＆アイ・ホールディングス「事業DX推進部」へ移管。
「リーシング本部 業務統括部 営業契約担当」は、業務の効率化に向け、「リーシング本部 業務統括部 業務担当」へ移管、解組。

［店舗組織改編、2021年9月1日付］

「営業サポート部」を新設し、「西武池袋本店」における営業支援部門の機能を強化する。
営業部各部の営業支援担当のほか、サービス推進担当、人事部教育推進担当を「営業サポート部」へ移管。
「営業サポート部」に「オペレーション担当」を新設し、「販売促進部営業催事担当」からオペレーション機能を移管。同・営業催事担当は、企画機能を「販売促進部売出計画担当」へ移管し、解組。

［人事異動、2021年9月1日付］

東戸塚Ｓ.Ｃ.館長　菊田清美（店舗運営本部 店舗統括部 SC担当部長）