2020年8月にリリースした「NeWork」。2022年6月にはモバイルアプリにも対応。

リアルの場のつながりを補完

「NeWork(ニュワーク)」はリモートワークによって失われた、リアルの場のコミュニケーションを補完する機能を有するオンラインワークスペースだ。空間内には従業員個々人のアイコンや、チームや会議体ごとに集まる「バブル」が点在し、俯瞰で個人やチームの状態を把握できる。バブルの中で打ち合わせが行われた際は、飛び入りで参加したり、「聞き耳」の機能で傍聴したり。

バブルの中で打ち合わせや雑談を実施。

個々人のアイコンは「ウェルカム」「フラット」「ゾーン（集中時間）」という三段階でモードを表示でき、状況に応じて雑談などを気軽に始めることができる。「緩やかにつながりながらアイデアを出し合えるよう、会話やコミュニケーションの余白をデザインすることを重視しました」（NTT コミュニケーションズ コミュニケーション＆アプリケーションサービス部 大野智史さん）。

三段階のモードで、チームメンバーの状態が一目でわかる。

コロナ禍の中、約2カ月で開発するにあたり、先端的な職業に就く十数名のほか、約800人に調査を実施。リモートワークにおける課題をヒアリングしUX・UIに反映した。現在は災害時の状況確認や、不登校の学生が遠隔で授業を受ける際のサポートとしても活用可能性を広げている。

審査員講評：
デジタルで人々のあるべき体験を実装し、社会の基盤をつくるという強い意志のもとで、単にリアルな業務空間の代替性や効率性を追求するのでなく、デジタルの特性でチームメンバー間の回遊性を高めている。会話誘発のハードルを下げて雑談が活性化するなど、メンバーの創造的な行為を促せるインタラクション・デザインがなされ、ビジネス上のコミュニケーションだけでない、教育や趣味などを通じたコラボレーションを豊かにする可能性も認められる。
 

水野 祐（みずの・たすく）

弁護士／シティライツ法律事務所／
ユニット18（システム・サービス）

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