シャツ専門のオンラインショップ「ozie」（オジエ）を展開する柳田織物。同社が運営するオウンドメディア「ozie／style」では、ビジネスシャツの着こなし術や商品の選び方などのお役立ち情報を発信している。

ビジネスウェア不況救う

創業1924年の歴史を持つ同社。4代目社長の柳田敏正氏がECサイト「ozie」をオープンしたのは2002年9月のことだった。当時は『インターネットで服は売れない』という声が社内でも多数派で、オープン当初は売れない日々が続いたという。

試行錯誤の中、2003年から柳田氏のこれまでの経験や販売の知識を活かした「シャツの基礎知識」というページを作成。柳田氏は「サイズや生地の選び方に関する悩みの声が多く届いていました。その悩みを軽減するようなコンテンツで『ネットでシャツを買ってもいいかな』という最後のひと押しになればという思いでした」と語る。このページが、現在の「ozie／style」の原形になっている。

顧客の役に立つ情報を発信し続けることで…

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