アディッシュは4月14日、企業のSNS利用に関する実態調査の結果を発表した。調査は2021年12月に実施し、回答者数は1076名。

調査によると、「現在利用しているSNS」で、最も多かったのが、TwitterとInstagram（共に52.0%）。Facebook、YouTube、LINEが続いた。

 
運用課題については、Twitterは「運用目的は明確だがSNS戦略が不明確」、Instagramは「専門人材がいない/スキル不足」という課題がトップだった。

 
今後マーケティング活動において活用できるかもしれないと、注目しているSNSについては、1位が写真共有アプリのSnapchat（約22%）、2位がWhatsApp（約20%）、3位にTikTok（約18%）だった。

年間のマーケティング予算のうち、SNSで利用している予算は、500万~1000万円（約20%）という回答が一番多かった。全体で見ると、約25％が1000万円以上と回答。一方で、予算なしが約10％だった。

 
ソーシャルリスク対策の実施状況については、「ガイドライン（方針）策定」（約36%）や「マニュアル作成」（約33%）が上位となった。