1961年に創業し、眼鏡専門店チェーン「メガネの愛眼」を展開している愛眼。同社が運営するオウンドメディア「Aigan STYLE」は、メガネやサングラス、コンタクトレンズ、補聴器の基礎知識や選び方、トレンド情報など、メガネユーザーのライフスタイルに寄り添うコンテンツを発信している。

ECへの高い送客率を維持

2019年6月に立ち上げた「Aigan STYLE」。同社営業企画室 吉田涼子氏は「当時はまだメガネに関するお困り事を解決するメディアが少なく、『困っている方に情報をお届けしたい』という思いから生まれました」と語る。

立ち上げ時はPV数を上げることに重きを置いていたが、記事数が増え安定して一定のPV数を保てるようになった今年からは、更新頻度を減らし内容のクオリティを重視する運用へと変更。現在は、「愛眼ブランドの確立」を目指し、ブランディングに力を入れた記事を制作している。

その一例が、店舗スタッフや本社の社員が顔出しで登場して商品を紹介する記事だ。「顔が見えることで親近感を持ってもらい、メガネ屋特有の入りにくいイメージを払拭していければと考えています」。

商品の認知拡大にも大きな役割を担う同メディア。夜間運転対応サングラスを紹介した記事は、2021年1月公開の記事ながら常に15％前後のECサイトへの送客率をキープ。また、お風呂・サウナ専用メガネなど、「Aigan STYLE」からの流入により人気商品となっているものもある。

「オウンドメディアはSNSほどの爆発力はありませんが、数年前の記事であっても安定して送客してくれる、“資産”としての強みを実感しています」。

高い送客率を維持できる背景にあるのは、同社のユニークな商品開発力だ。かけたまま寝落ちしても壊れにくいメガネや、温泉やサウナなど高温になる場所でも使用できるメガネなど、ユーザーの困り事に寄り添ったメガネを開発してきた。

「マッチョが握っても変形しない！？『スプリングラス』のしなやかなバネ性に迫る！」の記事では、不注意によりメガネが変形してしまうという悩みから生まれた、曲げやねじれに強いメガネを紹介している。

「商品そのものがユーザーのニーズから生まれているからこそ、『マッチョな人にひねりつぶされても変形が起きにくいメガネ』というストーリー性のある記事を作ることができる。商品の良さに自信があるので、押し付けがましい商品紹介の記事にはなりにくいのだと考えています」。

社内広報にも一役買う

企業ブランディングと商品の認知拡大に寄与している「Aigan STYLE」。加えて、社員・スタッフが出演する記事により社内広報にも一役買っている。

「全国にいるスタッフが顔を合わせる機会はなかなかありませんが、『遠い店舗でもこんなスタッフが頑張っているんだな』『最近会っていない同期が出演している！』と、社内連帯感の強化にもつなげる狙いがあります」。

社員・スタッフが登場した記事は、社内掲示板でも紹介。「Aigan STYLE」の社内認知度も徐々に高まっている状況だ。現在は、登場するスタッフは吉田氏がオファーしているが、社内認知度をさらに上げていくことで、社員・スタッフ側から「出演したい」「こんなテーマを取り上げてほしい」という声が上がる環境・関係づくりを目指していく。

「実際にお客様と直接コミュニケーションをとっている現場スタッフに登場してもらうことで、さらにユーザーの声に寄り添った記事づくりができると考えています。今後は、全スタッフ参加型のオウンドメディアの構築を視野に入れています」。
 

 

担当者

愛眼 営業企画室
吉田 涼子氏

広報会議2022年11月号

【特集1】
持続的成長に結びつくBtoB広報の実践

GUIDE1 BtoB企業の広報、重要度が増す理由は
何を発信するべきか
山田まさる
 
GUIDE2 広報活動の社内理解を得るには
メディア掲載を増やすコツ
日高広太郎（広報コンサルタント）
 
CASE1　計画を先行発表 新技術・アイデアの取り込み狙う　タダノ
CASE2　「開かれた物流」でイメージを変える　日本GLP
CASE3　「ノーコード普及」協会設立で中小企業DX加速　アステリア
ほか、全11事例
 
COLUMN
・ 広報未着手の企業、まず何から取り組む？
ほか、BtoB広報の疑問に各ジャンルの専門家が答える全4コラム
 

【特集2】インターナルコミュニケーションと企業ブランディング
 
CASE STUDY モスフードサービス
REPORT 揚羽／ビジネスサーチテクノロジ／ブイキューブ／タノシナル
 
連載
 
広報担当者のための企画書のつくり方入門　片岡英彦
 
SNS採用広報の裏側　三井住友カード
 
社員を巻き込む社内報のつくり方　相鉄グループ
 
周年イヤーの迎え方　タカラスタンダード
 
メディアの現場から
『週刊東洋経済』『健康産業流通新聞』
 
実践！プレスリリース道場　タイガー魔法瓶の達成リリース　
井上岳久(PRコンサルタント）
 
オウンドメディアの現場から 愛眼
 
地域メディアの現場から
札幌テレビ放送『どさんこワイド179』
 
など、多数