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この動画では「もしSalesforceのAIであるEinsteinをマーケティング業務や購入後のカスタマーサービス業務に組み込んだら、どんなことができるのか」というユースケースを実際の製品デモ動画で解説しています。

購入履歴や問い合わせ、Web閲覧履歴などの顧客データを基にEinsteinによるマーケティングセグメンテーションの自動生成と提案、製品への関心から購入、フォローアップ、商談サマリ生成やアクションの自動化に至るまで、マーケティング・カスタマーサービス部門がAIとCRMの活用して実現するカスタマージャーニーとビジネスプロセス最適化の実践例を解説します。

Salesforceが持つデータとAIであるEinsteinを組み合わせることで実現できる、次世代の働き方を体感してください。

 

本動画をご視聴いただく場合には、下記の諸条件すべてにご同意いただいたものとさせていただきます。
 
・株式会社セールスフォース・ジャパン プライバシーに関する声明
https://www.salesforce.com/jp/company/privacy/

 
・株式会社セールスフォース・ジャパン 個人情報保護基本方針
https://www.salesforce.com/jp/company/personalinfo/

 
・株式会社セールスフォース・ジャパン 個人情報利用についての通知
https://www.salesforce.com/jp/company/privacy-notification-a3

資料について

対象 マーケティング、カスタマーサポート担当者
資料名 もしマーケティングとカスタマーサービス業務にSalesforceのAIを組み込んだら
企業名 Salesforce
企業URL ビジネスのためのAI :https://www.salesforce.com/jp/products/ai-for-business/
Data Cloud :https://www.salesforce.com/jp/products/data/
問い合わせ先 ビジネスのためのAI :https://www.salesforce.com/jp/products/ai-for-business/
Data Cloud :https://www.salesforce.com/jp/products/data/
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