販促会議の人気連載コーナー「これがプロの企画書だ！」に掲載している企画書の一部を公開。企画の立案や企画書の書き方の参考にしてください。
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ファッションECサイトで既存顧客からの売り上げアップを目指す自主提案
「販促会議」2013年2月号連載「これがプロの企画書だ！」より（作成者）
セプテーニ・ベンチャーズ
・鈴木雄太氏／セプテーニ クリエイティブ部 加来幸樹氏
（オリエン内容）
- クライアントは大手ファッションECサイト事業者。
- ターゲットは、10代後半～30代前半の男女で、ネットで洋服を購入した経験がある層。
- 新規顧客の獲得が頭打ちになり、既存会員からの売り上げを引き上げたい。
プレゼントーク（1）
既存顧客の売り上げを高めるには三つの要素があり、それぞれに課題があります。一つ目は「購入単価」。ネット経由では単価の低い商品が中心に売れ、全身のコーディネートでは購入されづらい傾向があります。二つ目は「購入頻度」。メールマガジンだけでは、継続的な購入を促すには不十分です。最後は「購入率」です。商品を検討した末、購入しないユーザーも多く、購入率を高める手段が乏しいという課題があります。今回は、この三つを同時に解決できる企画を提案します。
ポイント（1）
- 今回の提案で解決すべき課題について、クライアントと認識をそろえる。
プレゼントーク（2）
ファッションECサイトのユーザーが抱える共通の悩みは、試着できないため「似合うかどうか不安」ということです。「実際に着てみたらイメージと違った」という経験のあるユーザーも少なくないと思います。また、基本的には一人で商品を閲覧・検討するため、似たような商品を選びがちで新鮮味に欠けると感じたり、気になる商品があっても決め手に欠け、結局購入に至らないケースも多いでしょう。
端的に言えば、ユーザーは「自分に似合う服」に「出会う機会」と「購入の決め手」を求めていると言えます。
ポイント（2）
- ユーザーのインサイトを整理し、課題解決の方向性を提示。
（
）
『販促会議』は「人を集める」「商品を売る」ための企画のヒントを毎月お届けする、セールスプロモーションの情報誌です。
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プレゼントーク（3）
今回の目的である「既存顧客からの売り上げを向上させる」ためには、「購入単価」「購入頻度」「購入率」それぞれの要素において課題を取り除く必要があります。また、同時にユーザーが抱えるニーズを実現させるための「価値」を提供することが求められます。
つまり、「自分に似合うコーディネートやアイテムに出会え、購入の後押しとなるような客観的な意見をもらえる仕組み」を提供することで、既存顧客からの売り上げを引き上げることができます。
ポイント（3）
- 前段のサマリーをまとめ、どのように課題を解決するかを提示。
プレゼントーク（4）
今回の企画タイトルは「Catalog.me」。コンセプトは「自分に似合う服に毎月出会える、オンラインファッションカタログ」で、特徴は大きく二つあります。
一つ目は「パーソナライズ」。顔写真と事前に登録した情報を基に、自分専用のファッションカタログが生成される仕組みとなっています。二つ目は「サブスクリプション（定期的な情報発信）」です。生成されたカタログは、毎月定期的に配信され、定期的な購入検討の機会をつくることができます。
ポイント（4）
- 企画のコアアイデアを提示するページは、印象を強めるために極力シンプルな構成にしつつ、この１枚で企画の概要がイメージできるようにする。
スライド9枚にわたる完全版は
にて
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