マーケターが押さえるべきデジタル時代の最新トレンドを、アイ・エム・ジェイ（IMJ）のCMO、江端浩人氏が数号に渡り紹介する。
デジタルリードエージェンシー
日本ではまだ聞きなれない言葉であろうが、世界ではデジタルリードエージェンシー（DLA）を選抜して動くブランドが増えてきている。Googleで”Lead Digital Agency”（日本語のデジタルリードエージェンシー同等）と入力すると2億以上の検索結果が表示され、Volvo、British Airways（英国航空）、Hugo Bossなどのニュースが上位に表示されてる（4/18現在）。
海外事例に対し、日本ではまだ浸透していないコンセプトだが、ここに来て外資系を中心に日本国内で動きが活発化してきている。IMJでも昨年BMW・MINIのDLAリリースを出した他、公表はしていないが数件似たような案件をいただいている。
何故、いまDLAなのか？
DLAの動きが出ている背景には、スマホやソーシャル、デジタルメディアの発展がある。しかし、今やデジタルは消費者との接点だけではなく、マーケティング、経営のすべての根幹に関わっている。
例えばBritish Airways（英国航空）に関して言えば今や航空券の販売の大部分はデジタル経由であり、告知、予約、発券、マイル登録、ESTA等、領収書、搭乗、登場後のケアまですべてデジタルで一貫した体験として消費者に届けなければならない。
