メディア環境が大きく変化する中、消費者の情報接触から購買にいたるまでの道筋をたどることができるシングルソースデータ（※）の重要性が高まっている。求人メディアの「タウンワーク」「フロム・エー ナビ」などを運営するリクルートジョブズでは、野村総合研究所（以下、NRI）の「INSIGHT SIGNAL（インサイトシグナル）」を活用し、テレビCMやWebキャンペーンの効果を把握、広告やマーケティングの戦略立案に生かしている。そこで、シングルソースデータをどのように活用しているのか、話を聞いた。
（※）シングルソースデータとは、同一の調査対象者に対してメディア接触、商品の購入意向・実態などを調査したデータ。メディア接触の有無別に、同一人物の事前・事後の態度変容を見ることで、広告効果を測定する。
（※）シングルソースデータとは、同一の調査対象者に対してメディア接触、商品の購入意向・実態などを調査したデータ。メディア接触の有無別に、同一人物の事前・事後の態度変容を見ることで、広告効果を測定する。
（左）リクルートジョブズ 執行役員 商品本部 デジタルマーケティング室 板澤一樹 氏
（右）野村総合研究所 インサイトシグナル事業部 部長 塩崎潤一 氏
（右）野村総合研究所 インサイトシグナル事業部 部長 塩崎潤一 氏
テレビCMの効果を科学的に把握する
—リクルートジョブズで、シングルソースデータを活用するようになったきっかけから教えていただけますでしょうか。板澤：
私が統括しているデジタルマーケティング室は、いわゆる宣伝部門とWeb部門が組み合わさった組織です。「タウンワーク」「フロム・エー ナビ」など、自社メディア全体のマーケティングを担当しており、テレビCMからネット広告などの戦略立案、その効果やビッグデータの分析を担っています。
「タウンワーク」テレビCM
© Recruit Holdings Co., Ltd.
© Recruit Holdings Co., Ltd.
「フロム・エー ナビ」テレビCM
© Recruit Holdings Co., Ltd.
© Recruit Holdings Co., Ltd.
もともと私はWeb部門に長く在籍していたため、テレビCMを担当するようになったときも、その効果をいかに科学的に把握するかということに関心をもっていました。自前でシングルソースパネルを構築したこともありましたが、いろいろと調べたところ、NRIさんのシングルソースデータ「INSIGHT SIGNAL（インサイトシグナル）」がその調査に役立つ上、有効に活用できそうだと思い、導入を決めました。過去数十回にわたって、広告やキャンペーンの効果分析を重ね、ユーザーの態度変容、視聴実績、利用経験の変化などを調べています。
塩崎：
リクルートジョブズさんは他社に先駆けて、デジタルマーケティング室を立ち上げ、デジタルという名の下に宣伝機能を統合させるなどとても先進的です。私たちも一緒に仕事をするなかで刺激を受けることがとても多いです。
