成熟市場でいかに戦うか?――森永乳業、草の根的に広げる組織横断のマーケティング活動

トップダウンのCFTは難しい

藤田:

私は日本では中央集権的なCMOという機能はなじまない。すべてを統合する「人」を置くのではなく、統合的に機能する「仕組み」をつくるほうが合っているのではないかと思っています。

その中で、CFT(クロス・ファンクショナル・チーム)で組織横断的な活動をすればよいという意見もありますが、実際にはトップダウンでつくられたCFTはあまりうまくいかない気がします。

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