日本版CMOの理想像とは?
続いて、今回の研究会のメインテーマである「日本版CMOの理想像を考える」に沿い、戦略・テクノロジー、組織、そしてマーケティングコミュニケーションにおける各社の課題が発表された。参加者からは「カスタマージャーニー」の重要性は社内でも理解されつつあるが、日本の企業ではまだお客様との接点を統合的にマネジメントできる、組織体系にはなっていないのではないか、との課題の声があがった。
続いて、今回の研究会のメインテーマである「日本版CMOの理想像を考える」に沿い、戦略・テクノロジー、組織、そしてマーケティングコミュニケーションにおける各社の課題が発表された。参加者からは「カスタマージャーニー」の重要性は社内でも理解されつつあるが、日本の企業ではまだお客様との接点を統合的にマネジメントできる、組織体系にはなっていないのではないか、との課題の声があがった。