ソーシャル時代にマッチしたコンテンツ企画制作
特に、ソーシャルメディアを通じて得られるデータ、とりわけ人々の「感情」を示すデータは、「ソーシャル・エモーション」と呼んで注目し、独自の収集・分析を行っている。「投稿内容のポジティブ/ネガティブや、言葉の裏にあるニュアンスの違いなど、一見パフォーマンスには直接的な関係がなさそうでも、広告・キャンペーンに接触することで人々の中に生じた感情は全てセールスに影響することが分かっています。これらをリアルタイムに計測したり、ある程度予測することで、実施中のキャンペーンを素早く改善・中止することもできます。最近では、投稿された画像データをどう評価するか、研究を進めています」(Avery氏)。