わがままな女性のホンネに応えて急成長—「アトリエはるか」代表の岩井氏に聞く

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株式会社宣伝会議は、月刊『宣伝会議』60周年を記念し、2014年11月にマーケティングの専門誌『100万社のマーケティング』を刊行しました。「デジタル時代の企業と消費者、そして社会の新しい関係づくりを考える」をコンセプトに、理論とケースの2つの柱で企業の規模に関わらず、取り入れられるマーケティング実践の方法論を紹介していく専門誌です。記事の一部は、「アドタイ」でも紹介していきます。
第6号(2016年2月27日発売)が好評発売中です!詳しくは、本誌をご覧ください。

成熟化したと言われる環境下でも、新たな顧客を創造し、市場を創る経営トップがいます。そして、そこには瞬間的に売れるだけでなく、売れ続けるための全社を挙げた取り組み、さらには仕組み化があります。商品戦略、価格戦略、流通・販路戦略、プロモーション戦略に着目し、売れるためのアイデア、仕組みを解説・紹介していきます。

取材対象者

岩井大輔 Daisuke Iwai
アトリエはるか 代表取締役

1981年生まれ、千葉県印西市出身。2004年芝浦工業大学工学部卒、同年に帝国データバンクに入社。2006年にアトリエはるかに入社し、2008年より取締役、2012年より現職。趣味は3人の息子と遊ぶこと、野球、トライアスロン。

 

わがままな女性のホンネに応える
ユーザー目線のサービス開発

駅ナカや駅直結のファッションビルの一角。仕事終わりのデートや合コン、友人・知人の結婚式と、それぞれの目的に合わせて、ヘアセットやメイクアップを受ける女性たちの姿が見られる。「アトリエはるか」は、「手早くプロにヘアメイクをしてほしい」という女性のニーズをとらえ、北は北海道、南は鹿児島まで、全国53店舗(2016年1月末現在)の美容サロンを展開している。

取締役副社長の西原良子氏自身が欲しかったサービスを事業化し、2000年12月に名古屋に第1号店をオープンしたのが始まり。施術内容によって異なるが、ポイントメイク10分、ヘアセット10分という短時間で、かつ価格は10分1800円と、一般的なサロンと比較して非常に安価だ。手軽さが支持され、現在では年間の累計利用客数は60万人にのぼる。代表取締役の岩井大輔氏は、「サービス提供価格は、原価からの積算方式で決まるのが一般的だと思います。しかし、僕らは消費者目線で『このくらいの金額であれば来てもらえるだろう』という判断基準で価格を設定しています。創業のきっかけも、ビジネスの組み立て方も、すべていち消費者の目線。それが、他の美容サロンとの違いだと思います」と話す。

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