マーケティングオートメーションの導入で注意すべき点
――オンラインからオフラインまで一気通貫で結ばれることで、消費者の気持ちがどこで変化し、最終的に購買になったのかはメーカーにとって価値ある情報ですね。
その通りです。オフライン（店舗）でのデータと、Yahoo!の持つオンラインのデータを結びつけられるのが、インフラからメディアまでを持つソフトバンクの強みです。そこが、4年で500社の顧客から支持を得られた理由だと思います。
ソフトバンクのデジタルマーケティング支援事業、4年で顧客500社超えの理由とは？
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