顧客視点に立って、“業界慣習”を白紙に戻す――アクア、オリエンタルランド、ファミリーマート、富士フイルム

機能よりも生活と一体化した視点での製品開発が必要

研究会の後半は、こちらも恒例となっている他参加企業への提案を行った。ここでの議論から、コラボレーションのアイデアが生まれることもあった。今回の参加企業は、それぞれの参加者がユーザーとしても身近なものであったことから提案も具体的で、気づきの多いものとなったようだ。

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