（第三部）
マス×デジタルでマーケティングを最適化する
講演者
- 資生堂ジャパン ダイレクトマーケティング部 Web推進室長 徳丸健太郎 氏
- キリン CSV本部 デジタルマーケティング部 デジタルマーケティング担当 髙柳裕行氏
- キリンCSV本部 デジタルマーケティング部 デジタルマーケティング担当 加藤美侑氏
- インテージ 執行役員 MCA事業本部長 兼 IXT（イクスト）代表取締役社長 長崎貴裕氏
- 宣伝会議 マーケティング研究室 主任研究員 陰山祐一
第三部は、資生堂ジャパンの徳丸健太郎氏、キリンの髙柳裕行氏と加藤美侑氏、インテージの長崎氏の4名によるパネルディスカッションが行われた。
資生堂ジャパン ダイレクトマーケティング部 Web推進室長 徳丸健太郎 氏
冒頭では、徳丸氏が資生堂の最適化に向けたチャレンジを紹介。同社ではECサイト「ワタシプラス」を軸にして、DMPを構築。そのDMPにWebだけでなくPOSなどのリアルな購買データを紐づけることで、施策ごとの効果を分析している。徳丸氏は、「顧客の行動に関するデータを溜め、分析し、それを活用するというステップが大切になる。今後は、ECの事業部だけでなく、ブランドマーケティング部門の意思決定に役立つ情報を提供していくことが課題」と語った。
