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生活者の周りに情報が溢れる中、企業は、商品への興味を促すためコミュニティ別の深いコミュニケーションを重視しつつある。一方、雑誌を起点に情報受容度の高いファンを生み出している雑誌編集部では、デジタルやイベントによって交流を行い、読者コミュニティの熱量を高めている。求心力の高い雑誌はどのように読者のインサイトをつかみ、コンテンツを生み出しているのか。また広告主は、いかに雑誌とコラボしているのか。『雑誌広告2.0』（宣伝会議刊行）の発刊を記念し、本記事では『ハルメク』山岡朝子編集長へのインタビューを紹介する。
山岡朝子 編集長（ハルメク）
1997年主婦と生活社に入社、『すてきな奥さん』『CHANTO』をはじめ、ライフスタイル系の雑誌の編集長を歴任。2017年にハルメクに入社し、『ハルメク』の編集長に就任。就任して1年半で実売部数が1.5倍に。
広告記事単位で満足度を調査、勝ちパターンを探る
『ハルメク』のコアな購読者は60～70代のアクティブな女性たち。書店流通はなく、自宅直送の年間定期購読のみです。ですから、1号だけ面白かったらそれでいい、ということではなく、購入者の期待にずっと応えていける、毎月届くのが楽しみになる雑誌を目指しています。
『ハルメク』の強みは、読者調査の量と深さにあります。現在24万人の読者がいますが、定期購読という特性上、居住地や年齢などの属性を把握できています。
その方たちにお手紙やメール、WEBで毎月膨大な量のアンケートを取っていますし、特定の方に集まっていただき、座談会や、グループだったり1対1だったりのインタビューをして、生の声も聞いています。雑誌に付けた読者ハガキでは良かった記事、興味が持てなかった記事などを質問していますが、毎月2千通が戻ってきて、その8割はフリースペースに『ハルメク』へのコメントが書いてありますね。
読者調査は、統計やモデレートのプロを採用してつくった調査専門の部門が行っています。編集者が行うと、どうしてもバイアスがかかってしまうので。客観的に調査して集めたデータを編集部と共有して、どのような特集にするのかを考えています。どんなことに関心があるかという事前の調査から、実際読んでみてどうだったかという満足度調査まで、一貫してできる仕組みがあるということです。
