宣伝会議が運営する「
」は11月11日、東京・ANAインターコンチネンタルホテルにて「
」を開催する（オンラインでの参加も可能）。
「CMO CLUB GLOBAL」では2020年4月から「マーケターの、マーケターによる、マーケターのための組織」として、運営の在り方を刷新。各業界ごとに6名のボードメンバーを選出して、そのメンバーが中心となって年間の活動を設計・実行している。今年は6名のボードメンバーが5つのマーケターにとっての課題を提示し、それぞれの課題別に分科研究会を企画。ボードメンバーがリーダーとなって、研究会を重ねてきた。
11月11日開催の「CMO CLUB FORUM」で、そのディスカッションの成果がCLUBメンバーより発表される。
5つあるセッションのうち、景井美帆氏（シャープ 通信事業本部 市場開拓部 部長）がリーダーを務める研究会のテーマは「オンライン化で変わる顧客との関係」。高田賢二氏（ユナイテッドアローズ 執行役員 情報システム・OMO推進・自社EC開発担当）、柘野英樹氏（ブックオフグループホールディングス マーケティング執行役員）、鶴田一彦氏（セントラルスポーツ 取締役 新規事業開発部長 兼 店舗開発部長）、林直孝氏（パルコ 執行役 デジタル推進部・CRM 推進部担当）と半年にわたり重ねてきたディスカッションの成果が11月11日（水）10:00 ～ 11:00の時間に実施するパネルディスカッションで披露される。
この分科研究会のテーマが決まったのは、コロナ禍が起きる前。実店舗を持つ企業が多いメンバーが、コロナ禍における喫緊のデジタルによる対応が求められるなか、現在進行形の取り組みが共有される分科研究会となった。
当日は各社が、デジタルテクノロジーを活用し、コロナ禍においてもいかに顧客との接点を維持し、どのように価値を届ける取り組みを行ったのか、各社の事例が紹介される他、この半年の各社の取り組みから見えてきた、コロナ禍におけるデジタル活用の方向性や流れについて、振り返る予定だ。
