NTTデータ経営研究所は5月30日、京都市と共同で実施した実証実験で、「ナッジ」を活用してタクシーの違法停車時間を約9割減らしたと発表した。歩行者など周囲の視線を感じさせるデザインの看板を活用した。NTTデータ経営研究所は結果を踏まえ、全国の自治体や中央省庁、企業によるナッジの活用支援につなげる。
四条河原町交差点に設置した看板。違法停車の比較は、実施前の2月8～10日の3日間と、実施後の同15〜17日の3日間の比較
京都市下京区の四条河原町交差点に、四角く窓を空けた看板を設置した。歩道側には「この窓から見えるタクシーは、違法駐車中です」、車道側には「ドライバーさん 違法駐車 みんな見てますよ」と記載。看板設置前後で、1日あたりの違法停車時間が45.8分から5.1分まで減少した。約88％減となる。
「ナッジ」は、法学者のキャス・サンスティーン氏と経済学者のリチャード・セイラー氏らが『実践行動経済学』（2008年）で紹介した考え方。「選択を禁じることも、経済的なインセンティブを大きく変えることもなく、人々の行動を予測可能な形に変える、選択アーキテクチャー（選択肢の提示の仕方や環境）※のあらゆる要素」とされる。
NTTデータ経営研究所は、「ナッジ」の中でも、「他人から見られている」と感じることで、より規範的な行動をとりやすくなる人の傾向に着目した。防犯目的などで、目を描いたデザインは従来からあるが、窓を通して実際に他人から見られるように感じさせた。
