そこで、コミュニケーションをパーセプションフロー・モデルに当てはめて見直すことで、新たな市場の創造や、顧客理解つながるのではないかと思い、社内で検討してみることにしました。
本書は、具体的なブランドの事例を用いてわかりやすく書かれていたため、本を読みながら、このフレームワークを使うことで今の状況を打破できるのではないかと感じ、ワクワクしながら読み進めることができました。
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