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「最高の成果を出し続ける インサイドセールス組織の作り方 実践講座」
変化が激しい現代のビジネスにおいて、注目が集まっているインサイドセールス。特にアフターコロナ時代には、新しく有効な営業形態として関心が高まっています。しかし、いざインサイドセールス部門を立ち上げても、インサイドセールスの役割やテレアポとの違い、あるいは組織づくりに必要な要素を理解していないと、成果が上がらず人材が育たないという事態に陥ってしまう可能性もあります。自社のインサイドセールス部門がうまく機能していない、人材が育たないといった悩みを抱えている企業は少なくないでしょう。今回は、インサイドセールスの役割や、組織構築の際に参考になる動画についてご紹介します。
目次
インサイドセールスとは？
インサイドセールスとは、マーケティングから営業のプロセスを分業・連携することにより最適化した仕組みを紹介する、福田康隆氏による著書『THE MODEL（ザ・モデル）』において、見込み顧客の獲得との関係構築をメインとして活動を行う部門のことを指します。現在は営業プロセスを効果的・効率的に分業する手法の総称を指すことが多いTHE MODELでは、マーケティングにより獲得した見込み顧客と、実際に商談を行うまでがインサイドセールスの領域としており、商談から提案、クロージング、契約までがフィールドセールス、契約後の既存顧客の支援がカスタマーサクセスの領域と定めています。
