お客さまの声を吸い上げて商品開発
──ソーシャルメディア運用からブランドマネージャーへどのようにしてキャリアが広がったのですか？
私がこれまで取り組んできたことが徐々に結果として表れ、それに伴って業務範囲を広げる機会をいただけたと思っています。
ドミノ・ピザ ジャパンに入社した際、SNS運用担当（いわゆる「中の人」）としてコミュニティ形成や投稿による拡散、KOL施策はもちろんのこと、お客さまの声を吸い上げて売上貢献できる企画や施策を提案する役割を期待されていたと思います。ありがたいことにドミノ・ピザ ジャパンには一定のブランド力があるため、ユーザーボイスが多く集まり、それをキャッチアップできる環境がありました。実際に、「こんな声が上がっているので、こういった企画や施策をしてはどうか」とCMOに提案を続けていました。
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必見・キャリアのツボ集 by マスメディアン
株式会社マスメディアンは、宣伝会議グループの人材エージェントです。マーケティング・クリエイティブ・デジタル領域での支援実績は6万人以上。実績とノウハウを持つ転職コンサルタントがあなたのキャリアを一緒に考えます。お気軽にご相談ください。
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