米国コカ・コーラ社CEOが確信「AIはマーケティングを変革する」

アドビは3月18日~20日(現地時間)で、米国・ラスベガスにてAdobe Summit2025を開催している。

初日のオープニングキーノートでは、アドビの各製品とAIエージェントとの統合を発表。キャンペーンで使用するコンテンツ制作、配信、分析といったコンテンツサプライチェーンにおけるワークフローが効率化されるほか、さらなるコンテンツパーソナライゼーションが可能になると「Creativity+Marketing+AI」という言葉を用いて語られた。

イメージ 米国・ラスベガスにてAdobe Summit2025を開催

また、最適化・効率化するのはマーケターの業務だけではなく、顧客体験も同じだと話す。どんなメディア、チャネル、国・地域であっても、各接点で最適化されたコンテンツを届けることがアドビ製品によって実現され、顧客体験をさらにスケールさせることができる(Personalize at Scale)と続けた。

このコンテンツサプライチェーンの効率化と、パーソナライゼーションを実現した事例を話したのは、ザ・コカ・コーラ・カンパニーCEOのジェームズ・クインシー氏だ。本記事では、米国本国のコカ・コーラ社がどのようにAIをマーケティングに活用しているのかをレポートする。

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