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マリオット・ホテル、AIでマーケティング業務効率化　増分収益目標6倍を達成

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MAPAとは、顧客中心のマーケティングを実現するために設計した、マーケティングパーソナライズの推進・加速フレームワーク。このフレームワークの中核を担っているのがAIだ。Adobe Experience Cloud と密接に統合されており、以下の3つの領域で実務と技術のギャップを埋めることを目的としている。

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