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サントリービバレッジソリューションは、自販機向けのキャッシュレスアプリ「ジハンピ」を独自開発した。近年、現金を持たない人が増えているにもかかわらず、自販機のキャッシュレス対応の遅れが販売機会の損失を招いていた。その背景にはコスト面の課題があったが、「ジハンピ」は低コスト化を実現し、設置費用も従来の半額以下に抑えた。2025年中に15万台の導入と200万ダウンロードを目指す。
森祐二社長（左）と、マーケティング本部の井上尊之副部長
国内の飲料自販機のキャッシュレス対応率は約4割と推定され、9割が対応しているコンビニなどと比べて遅れをとっている。同社の調査によると、自販機がキャッシュレスに対応していなかったために購入をあきらめた経験がある人は3割に上った。対応自販機でも「買い方が複雑」「購入までに時間がかかる」といった課題が指摘されている。
同アプリの開発グループの一員であるマーケティング本部の井上尊之副部長は「自販機の本来の価値は『どこでも買える』『すぐに買える』ことだ」と指摘。一方、キャッシュレス対応の遅れにより、「どこでも買える」という利点が薄れつつあると話した。キャッシュレス対応の自販機であっても、利用方法の複雑さなどが原因で「すぐに買える」という本来の利点が損なわれていると考えている。
自販機は無人であり、使い方を尋ねる相手がいないため、購入を諦めるケースも考えられる。井上氏は「自販機そのものが選択肢に入らない人が増える」と危機感を募らせる。「不便な自販機はもはや自販機ではない」という考えのもと、同アプリの開発に至った。開発期間は約3年で、若手社員が中心となってプロジェクトを推進。「ジハンピ」は「本来の自販機の価値を取り戻す」ためのアプリとしている。
従来の半額以下にコストを抑えた「ジハンピ」
「ジハンピ」は、アプリを起動し、対応自販機の端末にスマホをタッチするだけで購入できる。支払い方法はクレジットカードや「PayPay」など13種類の電子マネーのほか、「楽天ポイント」など5種類のポイントにも対応している。
