情報格差への配慮
先般、ご案内しておりました製品回収の件では、皆様に多大なるご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
引き続き回収を行っておりますので、ご協力のほどお願いいたします。さて、公式アカウントでの情報発信を長らく休止しておりましたが、本日より再開いたします。… pic.twitter.com/xg5e41Y96Z
— 【公式】よつ葉乳業/みるる (@yotsuba_coltd) June 4, 2025
問題発生時の情報発信において重視したのは、「情報格差」への配慮だった。報道を通じて知った人、SNS上での拡散から情報を得た人など、入手経路や情報量が異なることを前提とし、WebページやSNS上の情報のみで、できる限り疑問が解消されるよう努めた。
