これからの「ABCフレームワーク」
具体的な例で見ていきましょう。例えば架空の「健康食材をふんだんにつかったハンバーガーチェーン」がTikTokアカウントの運用をスタートしたとします。さて、先ほどのABCに照らし合わせると、このクライアントはまず何を考えるべきでしょう?
例1:健康食材ハンバーガーチェーン
A- アルゴリズムの視点:
アカウントの立ち位置(誰のために、どんなコンテンツを発信するか)、どの順番で企画を走らせるか=学習させる順番をどうするべきか。
例えば
- 「楽してダイエットしたい層」に
- 「食事をコアとしたエンタメコンテンツ」を発信
- 顕在層向けにまずトライアルしたくなるコンテンツを優先
B- ブランドの視点:
そのブランドがTikTokを通して解決すべき課題はなにか? 何を訴求するべきか?
例えば
- 課題:「健康食材は美味しくなさそう」「ハンバーガーは太りやすい」という先入観
- 訴求点:「想像を遥かに超える美味しさ」「実はダイエットにも繋がる」と感じさせること
C-コミュニティの視点:
誰が語るか。どう語るかなどHow(伝え方)やエンゲージメント施策。
例えば、
- 一般ユーザーによる「街頭食べ比べクイズ」
- 社員による「ハンバーガーだけで1週間ダイエット」
<チェックポイント>
3つの視点に矛盾がないかチェックしましょう。
上記は決して一度作れば完成するものではありません。C(コミュニティ)はいろいろな企画を試してPDCAをまわすべきです。一方、A(アルゴリズム)は投稿した後、伝えたい層にちゃんと動画が表示されているか、ユーザーの反応はどうかを中期的にチェックしていきましょう。B(ブランド)はロングタームで考えるべきところです。仮に初動の反応が悪かったとしても、ころころ変えるべきではないと思っています。
例2:化学メーカーの求人アカウント
ではもう一つ例を。前回の宣伝会議のショート動画・縦型動画プランニング塾では、BtoB企業様も受講していらっしゃいました。求人やブランディングに、TikTokは欠かすことができないプラットフォームになってきたことを実感しております。
A-アルゴリズムの視点:
- 「広く大学生・大学院生・保護者」のために
- 「身の回りでできる化学実験やネタ」を発信
- 企業認知を重視し、まず広くターゲットに受けそうな企画から優先
B-ブランドの視点:
- 課題:化学メーカーで働く楽しさやイメージが伝わりにくい(地味かつ仕事内容が見えない)
- 訴求点:「なんでも実験したがる、面白い会社」
C-コミュニティの視点:
- 家庭で10秒でできる化学実験 3選
- 化学メーカー実験あるある
投稿する順番も吟味
アルゴリズムを育てるには「誰に・どんな企画を出すか」だけではなく、順番も大切です。
「バズりやすいものからいこう!」と考えがちかもしれませんが、本来の目的に立ち返って、一番目的に近いと思うものからやっていくことをおすすめします。
例えば、
目的が「購入」なら → 顕在層向け(商品レビュー、競合比較など)から。
目的が「認知拡大」なら → 潜在層向け(バズりやすいエンタメ企画)から。
先ほどのハンバーガーチェーンの場合はこうなりますね。
- 顕在層(ハンバーガー好き・健康ダイエット志向):商品実食レビュー・競合比較
- 準顕在層(ダイエットには興味あり):「1週間外食ダイエットチャレンジ」
- 潜在層(広くエンタメ好き):店舗を舞台にしたショートドラマ
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