「ちゃんと『は』してたい」というニーズ
「CHANTOWA」シリーズのコンセプトは「ちゃんとしたいんじゃなくて ちゃんとは、してたいだけ。」。時代背景とともに「オフィスカジュアル」という言葉は定着しているものの、従来の制服のような明確な定義やルールは存在せず、「何を着れば良いのか」と悩む人は少なくない。店頭でも「これで大丈夫か」「こんな感じでいいか」といった顧客の声が聞かれるという。
マーケティング部の今井康友副部長によると「ちゃんとはしてたいけれど、自分なりのおしゃれも楽しみたい」といったニーズは高く、「どこまでいってもビジネス。だから、カジュアルだけど、ちゃんとしたい」という思いに辿り着いた。一方で、明確に「ちゃんとしたい」と断定する表現には違和感があったため、より自然な言い回しとして「ちゃんと『は』してたい」というコンセプトに至ったとしている。
