人手不足時代の最適解は「人とAIの協働」
講演では、人とAIの役割分担も重要なテーマとして取り上げられた。坂口氏は分業が成果に寄与することを踏まえ、これからの分業は「人とAIの協働」であると強調した。人からAIへの一方的な置き換えではなく、プロセスごとに両者が連携し、バトンタッチしていくモデルが鍵となる。特にコンプライアンス対応などではAIの活用が必須になる一方で、個人情報の取り扱いなど、企業としての明確なAI導入ルールを策定する必要性も指摘された。
パーソル総合研究所が分析。営業戦略定着のカギは“行動への落とし込み”
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