電通PRコンサルティングは10月8日、「伝えるから『伝わる』へ。伝わる採用ブランディングの本質と実践」と題し、採用ブランディングセミナーと体験会を開催した。採用コンサルタントの谷出正直氏による基調講演や、電通PRコンサルティングが提供するワークショップ「ビジョン･クエスト」の体験会などを実施した。
「選ばれる」時代には人事と広報の連携がより重要
セミナーの目的は、「採用は、伝えるから『伝わる』への変換が必要であることを学ぶ」こと。「ビジョン・クエスト」は、「伝わる」言葉を磨くための実践的なプログラムとの位置づけだ。
セミナーの冒頭、モデレーターの電通PRコンサルティング 総合コミュニケーション局 シニア・チーフ・コンサルタントの石井裕太氏が挨拶。企業にとって「学生を選ぶ」時代から「学生から選ばれる」時代になったことで、人事部門と広報部門の連携による一貫したコミュニケーションが重要だと強調した。
伝わらないとブランド低下も
谷出氏による基調講演は「伝えるから『伝わる』へ就活生に届く採用コミュニケーションの条件」がテーマ。企業の伝えたいことが伝わらないことで起きるリスクとして、以下を挙げた。
【採用担当者】
・応募者が集まらず、採用につながらない。
・採用できても、ミスマッチが増える。
【現場社員（面接官、リクルーター）】
・採用活動が非生産的になり、負担が増える。
・採用活動へのモチベーションが低下する。
【新入社員】
・ミスマッチによって早期離職につながる。
・一人前になるまで教育コストが増える。
【広報担当（採用広報）】
・企業ブランド・採用ブランドが低下する。
・SNSや口コミサイトでネガティブに拡散される。
講演する谷出氏
自分自身の納得が最も重要
では、学生に届く採用コミュニケーションの条件とは何だろうか。谷出氏が挙げたのは以下の3つだ。
１．相手視点を持つ
２．具体化と誠実さをもって伝える
３．自分自身が納得している
「相手視点を持つ」とは、自分が言いたいことではなく、相手（学生）が知りたいことを考えること。情報が簡単に取れるようになった今、学生が知りたいのは社員の「リアルな言葉」だとして、選考フローを通じて社員の魅力を伝えていくことなどが求められるという。
また、「具体化と誠実さ」の点では例えば、メリットだけではなく、課題やリアルな苦労も正直に語ることが考えられる。その際には、ストーリーで理解を促し、ナラティブで共感を生むことが重要だとした。
最も重要なのは、「自分自身が納得している」ことだ。「頭」でも「胸」でもなく「肚」からの言葉こそが本音であり、最も相手に伝わるのだという。
「肚」からの対話を実践
そうした伝え方を学ぶためのプログラムのひとつが、「ビジョン・クエスト」だという。このプログラムは、以下の特徴がある。
