4つの重点アクションで推進する花王のDX
花王のDXは、決して単独で存在するものではない。花王では2027年に向けた中期経営計画に沿って、デジタル戦略として「データドリブン経営推進」「オペレーショナル・エクセレンス推進」「顧客体験価値向上」「グローバル最速展開」といった4つの重点アクションを2024年に公表している。これらは、企業全体のゴールに到達するための、強力なエンジンとして機能する。廣澤氏は、この4つの重点アクションについて次のように説明する。
部分最適に終わらない 花王のDX戦略とビジネスプロセスマネジメント【前編】
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