繁忙期の「実務」を支えたAIエージェント
12月に入ると、AIエージェントは24時間常時稼働するカスタマーサービスの中核を担う存在となった。米国を含む調査では、12月のAIエージェントによるサービス会話数は11月比で66％増加し、クリスマスおよび翌26日のボクシングデー週には前年同期比12％増となった。
米国ホリデー商戦が占う未来の消費 AIエージェントが2620億ドルの売上創出
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