新刊『THE CUSTOMER CENTRIC COMPANY 顧客基点経営10の実践』本日発売

1993年博報堂DYグループに入社。インストア・プランナー、クリエイティブ・ディレクター、ブランドコンサルタントとしての企業再生プロジェクト参画を経て、Chief Project Manager。2018年9月株式会社顧客時間を設立。共同CEO代表取締役に就任。Head of Managementとして、顧客時間に参画する多様なスペシャリストと共に、製造業・流通サービス業・金融業などにおけるCX変革プロジェクト・事業開発プロジェクトの設計・支援を行っている。早稲田大学大学院商学研究科修士課程修了（MBA）。内田和成研究室所属。2025年1月より株式会社 AgeWellJapan 社外取締役。2026年4月より熊本県立大学教授。著書に『マーケティングの新しい基本』（日経BP）・『世界最先端のマーケティング 顧客とつながる企業のチャネルシフト戦略』（日経BP）・『イノベーションの競争戦略』（東洋経済新報社）・『ゲームチェンジャーの競争戦略』（日本経済新聞出版社）・『オムニチャネルと顧客戦略の現在』（千倉書房）・『物語戦略』（日経BP社）などがある。日本マーケティング本大賞など受賞多数。