たばこは、そのにおいや受動喫煙による健康問題などが足かせになり、「社会になくてもよいモノ」と捉えられてしまいます。プロモーションにおいてはマス広告も打てず、大々的なイベントも企画できない、いわゆる「マーケティングの生命線」を断たれたような商材です。「社会になくてもよいモノ」はマーケティングの力で人々からの「愛着」を醸成できるのでしょうか。本コラムは、入社2年目にしてブランドマネージャーを経験、JTの商品企画部で主任を務める黒髪祥氏が全3回にわたり執筆。たばこを売るうえでの葛藤や、マーケティング戦略について語ります。
たばこほど、「好き」と「嫌い」が分かれる嗜好品はない！？
こんにちは、JTの商品企画部で働いている黒髪（くろかみ）といいます。
私のコラムを見つけて、読んでいただきありがとうございます。
「コラムを書いてみないか？」と編集の方からご依頼を受け、書いてみることにしました。他のコラムニストの方よりも若輩者ですが、せっかくの機会ですので、私の話、たばこ業界の話、JTの話を通じて、少しでもマーケティングやPRにたずさわる方にとって、何か考えるきっかけや誰かと話す際の話題のひとつとして、読んでいただけたら幸いです。
短い間ですが、どうぞよろしくお願いします。
さて、タイトルに「社会になくてもよいモノ」とありますが、「たばこ」は日本でいえば、おおよそ成年人口の2割しか消費しない嗜好品です。多くの方はたばこを吸いません。もちろん、愛煙家の方からしたらなくてはならないものですが、吸わない方の中には、受動喫煙やにおいの問題などネガティブなイメージを持たれている方もいると思います。
たばこは、お酒やコーヒーなどの他の嗜好品と比べ、好き嫌いがはっきりしている商材です。世の中にある嗜好品の中で、「好き」と「そうでない」に分かれるものはあっても、ここまで「好き」と「嫌い」に分かれるものはなかなかないと思いますし、だからこそ、実はとっても面白い商材なのです。
