ZOZOが実践 生成AIが実現する業務効率化、年間約1,500時間短縮するツールなどの活用例

少人数で、狭く深く課題を解決するような研究会を所望する声が多かったことから宣伝会議による「テーマ別研究会」が2024年12月にスタート。本研究会では、最新トレンドや実務的なノウハウを学びつつ、専門家や同業者とのディスカッションを通じて具体的な解決策を見出すことを目的として開催している。

3月までの間にAI、ネクストメディア/SNS、リテールメディア、採用ブランディング、リード獲得のテーマ、さらにはBtoBマーケター、デジタルマーケターを対象とする会が予定されている。第1回となる12月18日は「AI研究会」と題し、ZOZOで生成AI活用推進を担当する川田心氏が登壇。ZOZOで取り組んでいる生成AIによる業務効率化について実例をもとに紹介した。

参加者からは「実務における生成AIの活用事例を学ぶことが出来、大変参考になった」「少人数のイベントで、講師の方、他参加者の方々ともお話しできたことが良かった」との声が上がった。

年間で約1,500時間の業務を短縮するツールも

ファッションEC「ZOZOTOWN」をはじめ、ファッションコーディネートアプリ「WEAR by

ZOZO」、自宅で簡単に足の3D計測ができるマット「ZOZOMAT」など各種サービスを企画・展開しているZOZO。2023年から全社横断で生成AIの業務活用を進めており、さまざまなツールの開発で業務効率化を図っている。約1年半で44件のツールを社内向けにリリースし、年間で約1,500時間短縮を見込むツールもあると語った川田氏。今回は、リリースした生成AIツールから8つをピックアップして活用事例を紹介した。

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