職員全員が広報担当であるべき―研修を通じて全職員が伝わる広報の実現目指す(小野市・常深千子さん)

広報、マーケティングなどコミュニケーションビジネスの世界には多様な「専門の仕事」があります。専門職としてのキャリアを積もうとした場合、自分なりのキャリアプランも必要とされます。現在、地方自治体のなかで広報職として活躍する人たちは、どのように自分のスキル形成について考えているのでしょうか。本コラムではリレー形式で、自身の考えをお話いただきます。佐用町・国広大樹さんからの紹介で今回、登場するのは兵庫県小野市の常深千子さんです。

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常深 千子氏

兵庫県小野市 総務部市民サービス課
広報・SNS発信係 係長

平成17年に入庁。教育委員会、社会福祉課、市民課、税務課を経て、平成29年10月から広報担当に。平成30年~令和3年 県広報コンクール広報紙部門で4年連続特選。うち令和2年全国広報コンクールで入選3席を受賞。また、県広報コンクールの映像部門で令和4・5年特選、1枚写真部門で令和6年特選を受賞。

Q1:現在の仕事内容について教えてください。

小野市で広報・SNS発信係に在籍して8年目になります。主な仕事は広報誌の作成とSNSの発信です。今年度は加えて、小野市が市制70周年を迎えたことを機に「ショート動画による情報発信プロジェクト」を立ち上げ運営をしました。このプロジェクトは、広報担当課の枠を外し、役職・年齢問わず全職員からメンバーを公募。すると、20代から60代、新人職員や再任用職員、管理職の方など48人がメンバーに入ってくれました。

動画の撮影や編集はメンバーが試行錯誤しながら自主的に行い、1年間で約150本、実に2~3日に1回の頻度でショート動画を発信するという、従来の広報担当者3人だけでは到底できない多種多様な情報発信をすることができました。

この活動を通じて、情報発信面の強化だけでなく、全職員の情報発信への理解・関心を高めることができ、また私自身も含めて多くの職員のスキルアップにもつながったと感じています。

  • 当プロジェクトは6つのチームに分かれて活動。3カ月に1回、全員が集まる場を設け、意見交換や学びの時間に。

  • 第1回プロジェクト会議では、1つの素材を個々に撮影・編集。人の数だけ表現や感性の違いがあることを改めて知るきっかけに。

半年間の活動を全職員に向け報告。
活動内容や効果、課題を提唱し、全職員に理解を求めました。

Q2:貴組織における広報部門が管轄する仕事の領域について教えてください。

広報・SNS発信係には3人が配属されています。月1回発行している広報誌は、毎号の特集を3人で順に担当。配属1年目の職員も8年目の私も、年4回特集を担当することになります。「編集会議」というものは設けていません。

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