「ハイレモン」「ヨーグレット」で有名なアトリオン製菓(長野県須坂市)のSNS投稿が話題になっている。11月26日、一般ユーザーが「顧客のおばあちゃんからお礼にもらったお菓子が、賞味期限切れから10年以上経過していた」というエピソードを「ハイレモン」の写真とともに投稿。おばあちゃんは「孫が来たときにあげようと買っておいた」と語っていたといい、長年会えていない背景を含めた切ない物語として拡散した。
11月27日の投稿
この投稿に対し、アトリオン製菓が反応。「ずっとお孫さんを想う素敵なおばあちゃんのお気持ち込みで当社のアーカイブに加えさせてください」と投稿し、賞味期限内の製品と交換することを提案。この「寄り添い投稿」が大きな共感を呼び、反響が拡大した。
反響を受け、アトリオン製菓は翌27日に改めて投稿。「出過ぎた投稿に多くのコメントをいただき本当にありがとうございます。ポスト主様の心に沁みるエピソードに、思わず前に出てきてしまいました」と感謝を述べた。
さらに、「あなた誰?というお声もたくさん頂戴しました」とし、同じ投稿で企業概要も紹介。長野県須坂市で菓子を製造するメーカーであり、2023年に明治グループから独立し、ヨーグレットやハイレモンのブランドを引き継いだ企業であることを説明した。
