「『誰一人置いていかないデジタル化』で、本当にいいのか？」
コロナ禍でのデジタル強化とアフターコロナでのリアル回帰以降、「オンラインとオフラインをどのように活用するべきか、どれだけの投資をするべきか」といった課題に、多くの企業が頭を悩ませています。
OMO（Online Merges with Offline）の文脈で議論されることの多いこの課題に、本稿ではある世界観・時代観を提示しています。
それは、「オンラインかオフラインか」はおろか、「AかBか」という形式の問いがそもそも意味を持たなくなっている、というものです。
「AかBか」という従来の思考法では捉えられない現代は、一体どのような在りようをしているのか。
そのような時代の中でビジネス成果を向上させるために、企業はどのように体験をデザインするべきか。
押さえておきたい重要ポイントや、ビービット独自の実践的フレームワークを解説します。
本レポートの目次
■第1章：時代遅れの問い──オンラインかオフラインか
■第2章：オンライン・オフラインの二刀流で成果を上げるには
■第3章：ダブルループで構想するOMOジャーニー
資料について
| 対象 | 店舗などのリアル接点と、ウェブサイトやアプリなどのデジタル接点の両方を抱える企業の方 |
| 資料名 | OMOの終着点 世界は完全オンラインサービス化するのか |
| 企業名 | ビービット |
| 企業URL | https://www.bebit.co.jp/ |
| 問い合わせ先 | https://www.bebit.co.jp/contact/ |
